La plupart des enseignes, en installant des caisses automatiques, prévoient une hôtesse pour superviser quatre postes. Carrefour pousse le dispositif à cinq postes. Mais Cora va encore plus loin, avec une configuration à six postes.
Epson et Anikop se sont associés pour proposer un scanner assorti d’un logiciel de traitement. La machine numérise les titres et les traite grâce à un logiciel dédié, pour éditer les bordereaux de remboursement.
Pour les dernières générations de machines, deux axes ont été travaillés : l’encombrement et l’accessibilité. Wincor Nixdorf se targue de lancer la plus petite caisse LS du monde, NCR a imaginé un dispositif de pointage pour handicapés.
Motorola, associé à la société BudgetBox, peut enrichir le contenu de ses nouveaux terminaux mobiles à écran couleur. Datalogic propose à peu près le même type de prestation avec son nouveau terminal Joya, avec du son et de l'interactivité.
La filiale informatique de Leclerc a développé plusieurs applications inédites pour les caisses de l’enseigne. Son système Evolutel sur environnement graphique-tactile dope la productivité des caisses et renforce leur sécurité, via des caméras vidéos inédites.
Erreurs de rendu, gestion des fonds de caisse parfois laborieuse : la principale crainte des hôtesses porterait sur la manipulation de l’argent en espèces. Pour y remédier, le Super U d’Herbignac (44) mise sur l’encaissement automatisé du cash management. Démonstration.
Voilà une solution encore inédite mais prometteuse. L’hôtesse se concentre sur les services rendus (scanning en tête) et ne manipule plus les moyens de paiement.